TOUJOURS lire les petites lignes. TOUJOURS vérifier les astérisques.
Petite leçon apprise à mes dépens hier.
Je lance tranquillement mon script maison pour extraire le texte d’un fichier audio via l’API OpenAI. Formulaire codé de mes petites mains, fichier MP3 sélectionné, transcription lancée.
Je vaque à mes occupations pendant une minute.
Retour à l’écran : « Error Quota exceeded ! »
Première réaction : « Impossible, je consomme quasi rien sur cette API. »
J’avais alimenté mon compte avec 100 $ l’année dernière. Dans ma tête, il me restait au moins 50 $.
Direction les docs, forums, partout où je peux trouver une explication.
Puis retour sur mon compte commercial.
SURPRIIISE ! balance à « -0,01 $ » !
Là, je commence à voir rouge. Je prépare mentalement mon mail incendiaire à OpenAI pour leur expliquer qu’ils se sont trompés.
Heureusement, réflexe de survie : je relis d’abord leurs conditions.
Et là… SURPRISE NUMBER TWO !
« Les crédits API sont valables 1 an. Passé ce délai, le solde est remis à zéro. »
Voilà voilà.
Bon, je vais pas gueuler. Chez Espaces Orientation, nos packs de crédits ont aussi une durée limitée.
MAIS la différence ?
C’est écrit EN GROS sur nos produits. Pas de surprises. Pas d’astérisques cachés.
Chez OpenAI ? Planqué dans la documentation, en caractères microscopiques.
La transparence, c’est pas juste une question de légalité. C’est une question de respect.
Quand tu caches l’info essentielle dans les petites lignes, tu paries sur l’inattention de tes clients.
Quand tu l’affiches clairement, tu paries sur leur intelligence.
Devine quelle approche construit la confiance à long terme ?
LEÇON DU JOUR : Lis tout. Même ce qui t’ennuie. Même ce qui est écrit petit.
Parce que ce qui est écrit petit peut te coûter gros.
Et si tu es entrepreneur : sois transparent. Tes clients te le rendront au centuple.
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